Pertanyaan Praktik terbaik: Mengirim email atas nama pengguna


Perusahaan tempat saya bekerja menyediakan layanan pengujian untuk industri perawatan kesehatan. Sebagai bagian dari layanan kami, kami perlu mengirim email ke karyawan klien kami. Biasanya, ini adalah temp, paruh waktu, atau karyawan kontrak, dan begitu juga alamat email pribadi (misalnya Hotmail, GMail, Yahoo !, dll).

Hingga kini, kami telah mengirim dari alamat internal, tetapi ini berarti balasan akan kembali kepada kami ketika karyawan tidak memperhatikan atau tidak tahu untuk mengirim pertanyaan kepada klien kami. Saya ingin mengubah ini, sehingga orang yang meminta agar email dikirim adalah orang yang dibalas.

Kami telah menggunakan balasan-ke: di masa lalu, tetapi tampaknya menyebabkan email tambahan terjebak oleh filter spam.

Saya telah membaca tentang pengirim: dan atas nama: header, dan bertanya-tanya apa praktik terbaik saat ini untuk mengirim email dalam skenario di mana kami harus mengirim email sedemikian rupa sehingga balasannya masuk ke domain yang tidak kami kunjungi. t kontrol.


45
2018-05-06 15:39


asal


Jawaban:


Itu on-behalf-of header adalah cara terbaik untuk melakukan itu, tetapi Anda juga akan terjebak oleh filter spam. Yang terbaik untuk mengurangi atau mengurangi kemungkinan bahwa Anda akan berakhir di filter spam adalah untuk menerapkan semua standar industri di sekitar memverifikasi domain Anda dan server email. Seperti yang ditunjukkan dalam artikel ini:

http://www.codinghorror.com/blog/2010/04/so-youd-like-to-send-some-email-through-code.html

Namun itu sangat sulit dilakukan, karena Anda harus tetap di atas standar SPAM, dan mematuhi undang-undang CAN-SPAM dan yang lainnya. Taruhan yang lebih baik adalah menggunakan server SMTP berbasis cloud berdasarkan permintaan seperti ini:

https://www.postmarkapp.com

Gunakan perusahaan yang ahli domain di bidang pengiriman email dan telah melalui semua pekerjaan kaki untuk mendapatkan tingkat pengiriman tertinggi. Dan akan tetap di atas standar untuk Anda, dan memantau daftar hitam untuk masalah.


37
2018-05-06 15:50



Anda mungkin sedang mencari Reply-To. Ini adalah header yang resmi dan didukung secara luas, tidak seperti On-Behalf-Of, dan itu tidak tunduk pada pemeriksaan spam yang sama seperti From.

Jika Anda benar-benar ingin tampil sebagai pengirim atas nama pengguna lain, cara "sebagian besar" yang benar, menurut standar SMTP, adalah menempatkan alamat "nyata" Anda di Sender: dan alamat klien Anda (yang Anda kirim atas nama) di From:. Namun, From: ditargetkan secara khusus oleh DMARC, protokol pencegahan spam yang sangat ketat yang diterapkan oleh sebagian besar penyedia email utama. Mereka tidak akan mengabaikan From: Kegagalan DMARC hanya karena Anda memiliki valid Sender: tajuk.

DMARC memungkinkan pemilik domain untuk menentukan bagaimana SPF dan DKIM harus diterapkan pada From: tajuk. Kebijakan populer adalah menolak e-mail yang gagal baik SPF atau DKIM, yang berarti e-mail Anda bahkan tidak akan ditandai sebagai spam: itu akan ditolak mentah-mentah.

Sender: + From: masih berfungsi, secara teknis. Awalnya dibuat dengan maksud digunakan oleh orang-orang di organisasi yang sama, seperti sekretaris atau asisten. Ini telah berubah menjadi kendala sulit dengan munculnya mekanisme pencegahan spam.


24
2017-09-19 23:40